Работа: в Уфе, 3 вакансии

Стань частью большого бренда — присоединяйся к команде Дом.ру

Что ты будешь делать:

• Принимать входящие звонки по услугам интернета и цифрового телевидения
• Помогать в решении вопросов Клиентов
• Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Заработную плату без задержек
• Сменный график работы 2/2 (9-21, 10-22, 11-23 по МСК)
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя

...

Обязанности:

• Подключать новых клиентов к услугам связи: монтажные работы, настройка клиентского оборудования;
• Обслуживать существующих клиентов: замена оборудования, устранение неисправностей, настройка дополнительных услуг;
• Консультировать клиентов по техническим вопросам и по работе оборудования.

Требования:

• Знание базовых принципов организации телекоммуникационных сетей и систем передачи данных будет преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 3/3, с 10:00 до 22:00;

...

Клиент-менеджер

Что предстоит делать:

• Обеспечивать своевременное и качественное обслуживание клиентов компании.

• Работать с обращениями и обратной связью от клиентов.

• Взаимодействовать с клиентами для повышения уровня их удовлетворённости.

• Выявлять причины негативной обратной связи и оценок клиентов.

• Разрабатывать и обеспечивать выполнение мероприятий по повышению качества обслуживания.

• Работать над снижением уровня оттока клиентов.

• Взаимодействовать со смежными подразделениями компании для решения клиентских вопросов.

• Контролировать

...